Не открывается скайп на ноутбуке — что делать?

Несмотря на то что в наше время можно обнаружить множество различных приложений для взаимодействия с собеседником, на skype остаётся всё тот же высокий спрос. Таким образом, при любом возникновении неполадок необходимо сразу же искоренять источник затруднений. В написанной статье разберём возможные дефекты и методы их устранения.

Почему не открывается скайп на ноутбуке?

Допустимо выявить несколько источников, которые, так или иначе, смогут повлиять на работоспособность. А именно: от непосредственно программы до дефектов в операционной системе. Однако в любой ситуации есть выход. Предварительно следует разделить проблему на подтипы: скайп вовсе не открывается, открывается пустое окно или же сразу возникает ошибка. Первые два из названных связаны со сбоем в браузере, третий предполагает множество вариантов.

Проблемы с серверами

Может оказаться так, что нарушение связано со сбоем процессов в основном сервере. Это единственный случай, не зависящий от манипуляций пользователя. Так, он чаще всего бывает временным. Но к счастью, данные неисправности ликвидируются достаточно быстро благодаря обращению с вопросом к технической поддержке. Это объясняется тем, что сайтом пользуются миллионы человек, а их нельзя оставлять без связи. Соответственно, может понадобиться время от двух часов до одного дня при условии, что вы не предупредите Microsoft. Если же специалисты на служебной платформе не смогли помочь, то стоит задуматься над следующими вариантами.

Проблемы с интернетом

Большое количество пользователей перед запуском банально забывают перепроверить наличие доступа к wi-fi. Из-за этого соединение оказывается невозможным, а зайти в учётную запись не удаётся. Возможно что интернет к компьютеру будет подключён, а программа не будет его различать. При этом рекомендуется обратить внимание на ниже представленные пункты:

• Вероятно, что на вашем устройстве установлена устаревшая версия. Следовательно, требуется всего лишь обновить или скачать новую.

Справка! Бывают и противоположные случаи. То есть способна работать исключительно старая версия.

• Может, что дело в браузере, в котором включается skype.
• Что-то не так с файлом «hosts» или же с регулированием сети ОС Windows. Тогда неплохо будет очистить и обследовать все возможные параметры.
• Неспособность к соединению из-за VPN. При активации его всё же лучше отключить.

Неважно, каким образом у вас подключено оборудование к сети — 3/4G, wifi или с поддержкой кабельного соединения — всё равно стоит посмотреть на системной трее изображение статуса. Также полезно удостовериться в отсутствии восклицательного знака в жёлтом цвете неподалёку от иконки. После этого можно открывать ссылки, тестировать работоспособность через них. Или же вовсе воспользоваться специальными серверами, например, Speedtest. Именно благодаря ему можно узнать скорость потока. Если же с интернетом всё в порядке, то переходите к другому пункту.

Сбой в настройках самой программы

Нелишней попыткой окажется сброс параметров. Однако для этого потребуется выполнение определённых шагов:

• Сначала следует обратиться к корневой папке и устранить в ней определённый файл. Следовательно, необходимо отключить процесс через «диспетчер устройств». Также можно воспользоваться быстрым доступом с помощью нажима комбинации «ctrl+alt+esc».
• Далее можно открывать приложение и отмечать строку «выполнить» за счёт последовательности клавиш «win+R».
• Теперь существенно вписать специальную команду «%appdata%\skype», чтобы вас перебросило в проводник.
• Там же придётся удалить файл под наименованием «shared.xml».
• После чего, заново запустить скайп.

Благодаря такому способу произойдёт самостоятельная очистка всех имеющихся данных, а также удаляться показатели профиля.

Справка! Контакты, что изначально находились в списке, не будут тронутыми.

Антивирусная блокировка

Кроме того, что информация на сайте может подвергнуться вирусной атаке, очевидна противоположная ситуация. При ней же все процедуры блокируются файерволлом или же антивирусом. Происходит это из-за того, что они принимают описываемую платформу за носитель заражений программного обеспечения, которое препятствует осуществлению рабочих процессов. Вот почему при запуске автоматически закрывается область. Если у вас установлен Kaspersky Internet Security, то следуйте этапам:

• Для начала её следует запустить, а затем открыть автонастройки с помощью кнопки, что располагается снизу.
• Далее нужно активировать раскладку «дополнительно», чтобы в дальнейшем кликнуть на «угрозы и исключения».
• Для вас будет доступно окно, в котором нужно щёлкнуть по «настроить включения» — «добавить».
• После придётся указывать место расположения документа. В графу под названием «объект» важно ввести «eicar-test-file» и включить все достижимые пункты для безопасности.

При использовании аналогичной платформой, а именно Kaspersky Endpoint Security, потребуется иной ход событий:

• Прежде всего, стоит перейти в параметры, чтобы там выделить графу «антивирусная защита».
• Теперь нажать строчку «настройки» через категорию «исключения». В доступном разделе нужно внести в список желаемую программу.

В результате Касперский никогда больше не будет рассматривать представленный сайт в качестве небезопасного файла, так как он занесён в соответствующую папку.

Варианты решения неисправности

Итак, если выше представленные способы не помогли избавиться от проблемы, придётся приступать к наиболее действенным решениям. Следующий метод предполагает собой алгоритм образования нового ярлыка из ниже описанных шагов:

• Сначала надо открыть папку с названием «Program Files» через жёсткий диск С.
• Затем перейти в материалы «skype» с помощью нажатия правой кнопки мышки. Нужно выбрать «отправить», а затем — «рабочий стол». В скобках должно быть указано «создать ярлык».
• Следовательно, появится иконка, посредством которой придётся каждый раз открывать месседжер. Кроме этого, приходится вызвать определённое меню, чтобы через него щёлкнуть на «свойства». В строке «объект» необходимо дописать команду — /legacylogin. А в завершении сохранить изменения за счёт «применить».

Теперь благодаря новой ссылке приложение также будет высвечиваться в соответствующей версии, однако, одновременно не будут требоваться самонастройки Internet Explorer. Разберём ещё несколько решений:

• Как уже упоминалось раннее, дело может быть в вирусах. При этом желательно ноутбук в целом проверить на их наличие.

Внимание! Существует немалая вероятность в небезопасном ПО.

• Предварительно также стоит удостовериться в том, что антивирус находится в обновлённом состоянии и готов достоверно обнаружить видимые заражения. Нелишним окажется повторное закачивание драйверов. Для этого лучше проверить обновления ActiveX, JavaScript и DirectX. После процедуры обязательно надо перезагрузить устройство и вновь попробовать включить сайт.
• Кроме этого, может быть, у вас слишком много мусора на диске. При этом желательно применять такую утилиту, как CCleaner, чтобы его очистить. Можно и вручную избавиться от постороннего материала при использовании показателей диска С. То есть за счёт перехода в раскладку «общее» нужно поставить везде галочки и кликнуть на «сохранить».
• И, пожалуй, последний способ, который разрешает вопрос в большинстве случаев, — полное удаление или же переустановка. Такая процедура состоит из следующих этапов. Заранее надо зайти в «мой/этот компьютер». Вверху образовавшейся области можно отыскать строчку «удалить или изменить программу». Следовательно, на неё важно щёлкнуть. Откроется опись всех имеющихся приложений. Среди них надо найти желаемое и отметить около него «удалить». После этого можно переустанавливать и запускать последнюю модель. Поэтому крайне не рекомендуется забывать про обновления, а своевременно их скачивать.

Справка! Работайте только с ссылками от официальных платформ.