Как вернуть мясорубку

Вы купили мясорубку, но позже поняли, что товар вас не устраивает. Как правило, на это есть две причины. Первая, когда товар не подошёл по характеристикам или вы просто поняли, что не нуждаетесь в нём. Вторая ситуация, когда товар оказался бракованным: полностью не работает или частично неисправен. Что делать в таких ситуациях? Можно ли вернуть деньги?

Как вернуть мясорубку без брака

Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал.

Причин, может быть, много: не понравился цвет, отпала надобность, одновременно подарили другой агрегат и прочее.

ВАЖНО! Вы не обязаны уточнять причину возврата без брака, формулировка «не соответствует личным предпочтениям» вполне должна удовлетворить персонал.

По закону, магазин не обязан отдавать вам деньги за работающую модель. Тем не менее есть некоторые пути, помогающие реализовать возврат:

1. Обмен на другой товар. Поменять на другой продукт за сходную стоимость — для магазина несложно. Чаще всего руководство не хочет разжигать конфликт и им проще пойти навстречу.
2. Можно настоять на том, что при покупке товара, не было предоставлено всей информации. Например, не было предложено оформить гарантийный талон.

В любом случае действовать стоит дружелюбно, ведь не вина магазина, что вы передумали приобретать мясорубку, поэтому в результате переговоров довольны должны остаться обе стороны.

Условия возврата исправной мясорубки

• есть чек;
• не повреждена коробка;
• этикетки, ярлыки и пломбы не содраны;
• нет никаких повреждений на самом корпусе мясорубки;
• полностью исправное рабочее состояние мотора и остальных частей;
• со дня покупки дошло пройти не более двух недель.

СПРАВКА! При утере чека также возможно вернуть товар, для этого вам потребуется несколько свидетелей и также можете запросить доказательства с видеокамеры в зале.

Сроки возврата исправной мясорубки

Возвращая мясорубку в идеальном состоянии, деньги вы должны получить не позднее 3‐х дней. На практике это затягивает до 10 суток, так как магазин знает, что идёт вам навстречу и может сам диктовать некоторые условия.

Как вернуть в магазин мясорубку с браком

Можно быть спокойным — закон полностью на стороне потребителя, которому не посчастливилось с бракованным товаром. Даже если покупатель уже эксплуатировал мясорубку, он может рассчитывать на полную компенсацию.

Какие дефекты считаются браком:

• изначальные трещины в корпусе;
• неработоспособность двигателя;
• повреждённые провода;
• отказывает передаточный механизм редуктора;
• испорчена электроника;
• изогнуты какие-либо части;
• дефект шнека или переходной муфты.

Правила и условия возврата

С собой в магазин важно взять:

• паспорт;
• кассовый чек;
• гарантийный талон.

Администратор в магазине осмотрит прибор и решит либо оформить возврат сразу, либо потребуется дополнительная экспертиза. Как правило, работники предпочитают второй вариант. Они отправляют устройство на осмотр к специалисту полностью за свой счёт. Если заводской брак подтверждается, то вам полностью возвращают средства. Если нет, то вас попросят покрыть все финансовые затраты на осмотр техники. Решение вы сможете обжаловать уже в суде.

На что ещё обратить внимание при покупке, чтобы не было возврата

Перед покупкой мясорубки ознакомьтесь с широким ассортиментом моделей. Выясните для себя, какие функции вам необходимы, какая мощность пригодиться, какой размер вас устроит. Обязательно почитайте отзывы на разных сайтах, проконсультируйтесь со знающими людьми.

ВАЖНО! Гарантийный срок электромясорубки не должен составлять менее 1 года.

Обратите внимание, к бытовой технике прилагается не только инструкция, но и документы, где описаны все свойства машины. Не стесняйтесь попросить консультанта включить мясорубку, чтобы посмотрен как она шумит, равномерный ли звук.